Kako se prijavim v Grand Mondial, če igram samo na telefonu? Večina igralcev na tem mestu napačno vtipka naslov v iskalnik in pristane na straneh, ki niso povezane z blagovno znamko, namesto da bi odprla pravo stran v brskalniku telefona. Če naslov prepišete z roko, se lahko zgodi, da se prijavite na napačno mesto.

Kaj pripraviti pred prijavo

Preden odprete obrazec, si pripravite podatke, da bo postopek tekel brez prekinitev. Telefon naj bo pri roki, saj boste na njem prejeli potrditvena sporočila.

• Veljavno e-poštno število, do katerega imate dostop med postopkom. Nanj boste prejeli povezavo za potrditev računa.
• Osebno ime in priimek, zapisana enako kot v osebnem dokumentu. Razlike med zapisi kasneje upočasnijo preverjanje.
• Datum rojstva, ki ga boste vnesli v obrazec. Igralci morajo biti polnoletni, zato je ta podatek obvezen.
• Naslov stalnega prebivališča, ker ga sistem uporabi za preverjanje identitete. Vnesite ga v celoti, brez okrajšav.
• Osebni dokument s fotografijo, pripravljen za skeniranje ali fotografiranje. Fotografija mora biti ostla in berljiva.
• Geslo, ki ga ne uporabljate drugje, in način za shranjevanje gesel. Daljše geslo z mešanimi znaki je varnejše.
• Podatke o načinu plačila, ki ga boste uporabili za prvo nakazilo. Ime na računu mora biti enako kot pri registraciji.

Ko je vse pripravljeno, registracija na telefonu običajno traja le nekaj minut. Po oddaji obrazca počakajte na potrditveno sporočilo in ga odprite v istem brskalniku.

Odpiranje igralniškega računa

Postopek opravite v brskalniku telefona, kjer se stran odpre v celoti in brez dodatnih namestitev. Spodnji koraki veljajo tudi, kadar se vračate k že odprtemu računu.

1. V naslovno vrstico brskalnika vtipkajte naslov www.grandmondialcasino-si.com in počakajte, da se stran naloži. Preverite, ali je naslov pravilno zapisan, preden vnesete kar koli.
2. Izberite gumb za registracijo in izpolnite obrazec z imenom, naslovom in datumom rojstva. Podatke prepišite natančno iz dokumenta.
3. Določite uporabniško ime in geslo ter ju shranite na varno mesto. Gesla ne pošiljajte po sporočilih ali e-pošti.
4. Potrdite e-poštni naslov s povezavo iz prejetega sporočila. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
5. Naložite fotografijo osebnega dokumenta, ko sistem to zahteva. Preverite, da so vsi robovi dokumenta vidni.
6. Počakajte na potrditev preverjanja identitete, preden poskusite dvigniti sredstva. Preverjanje je pogoj za izplačila, ne za igro.
7. Za ponovni obisk uporabite obrazec za Grand Mondial login z istim uporabniškim imenom in geslom. Če geslo pozabite, uporabite povezavo za ponastavitev.

Stran www.grandmondialcasino-si.com deluje v mobilnem brskalniku, zato ločene namestitve ne potrebujete. Igralci, ki igrajo na telefonu, si prihranijo težave, če si naslov shranijo med zaznamke.

Nakazila in dvigi

Spodnja tabela prikazuje, kaj preveriti pri posameznem koraku denarja, ne glede na izbrani način.

Vsako nakazilo najprej preverite na stanju računa, šele nato nadaljujte z igro. Pri dvigu velja pravilo, da mora biti način izplačila povezan z načinom, s katerim ste položili sredstva. Če ste igrali z bonusom, se dvig odobri šele po izpolnitvi pogojev, ki so vezani na ta bonus. Igralci, ki igrajo na telefonu, naj blagajno odprejo v istem brskalniku kot igro. Preverjanje identitete je treba opraviti enkrat, potem velja za vse nadaljnje dvige. Če je zahtevek zavrnjen, razlog poiščite v blagajni, preden oddate novega.

Orodja za odgovorno igranja

Omejitev nakazil je najpreprostejši ukrep in ga nastavite takoj ob registraciji. Določite znesek, ki ga v določenem obdobju lahko položite, in ga ne povečujte med igro. Ko je omejitev dosežena, blagajna nadaljnjih nakazil ne sprejme. Igralci, ki igrajo na telefonu, jo najdejo v nastavitvah računa.

Časovna omejitev opozori, kako dolgo ste v igri. Nastavite jo pred začetkom seje in ne po njej, ko je odločitev že težja. Ko se omejitev izteče, se seja zaključi in nadaljevanje ni samodejno. To pomaga prekiniti igro, ki se je zavlekla dlje, kot ste načrtovali.

Prehod na počitniški način začasno ustavi dostop do igre. Izberete ga v nastavitvah in ga ni mogoče preklicati takoj, kar je namen ukrepa. V tem času se ne morete prijaviti v igralni del računa. Po izteku obdobja se dostop ponovno odpre.

Trajna samooizključitev zapre račun za daljše obdobje in je najmočnejši ukrep. Preden jo potrdite, razmislite, ali želite enako obdobje uveljaviti tudi pri drugih ponudnikih. Med veljavnostjo ukrepa ne morete polagati sredstev ali dvigovati dobitkov. Odločitev je prostovoljna in je ne sprejemajte v naglici.

Dvig se vleče?

Če se dvig ne prikaže v pričakovanem času, sledite spodnjim korakom, namesto da bi oddali nov zahtevek. Vsak nov zahtevek lahko podaljša obravnavo.

1. Odprite blagajno in preverite stanje zahtevka. Vsak zahtevek ima v blagajni prikazan status, ki ga lahko spremljate.
2. Preverite, ali je preverjanje identitete zaključeno. Če dokument še ni potrjen, dvig čaka na ta korak.
3. Poglejte, ali so pogoji bonusa izpolnjeni. Nedokončan bonus zadrži izplačilo, dokler pogoji niso izpolnjeni.
4. Preverite, ali je način dviga enak načinu nakazila. Neujemanje je pogost razlog za zavrnitev.
5. Počakajte na obvestilo o obravnavi, preden pišete podpori. Status v blagajni se posodobi, ko je zahtevek obravnavan.
6. Če se status ne spremeni, se obrnite na podporo prek klepeta ali e-pošte. V sporočilu navedite uporabniško ime in datum zahtevka.
7. Odgovor podpore shranite in se nanj sklicujte v nadaljnji komunikaciji. Tako se izognete ponovnemu opisovanju težave.

Pogoste težave in rešitve

Pozabljeno geslo je najpogostejša težava pri prijavi. Uporabite povezavo za ponastavitev in novo geslo nastavite v istem brskalniku, v katerem se prijavljate. Če povezava ne prispe, preverite mapo z neželeno pošto. Gesla ne poskušajte ugibati z več zaporednimi poskusi.

Stran se na telefonu včasih naloži prazna ali brez slik. Osvežite stran in preverite, ali je povezava stabilna. Poskusite zapreti druge zavihke, ki porabljajo pomnilnik. Če težava ostane, odprite naslov v drugem brskalniku.

Nakazilo se ne prikaže na stanju, čeprav je bilo potrjeno. Najprej preverite, ali ste bili v blagajni prijavljeni pod pravim računom. Počakajte na osvežitev stanja in ne ponavljajte nakazila. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo z dokazilom o nakazilu.

Dvig je zavrnjen brez jasnega razloga. Odprite podrobnosti zahtevka in preverite, kateri pogoj ni izpolnjen. Najpogosteje gre za nedokončano preverjanje ali neujemanje načina plačila. Podpora vam pojasni, kaj je treba urediti, preden oddate nov zahtevek.

Igre na telefonu brez namestitve

Igralci, ki večino časa preživijo na telefonu, lahko igrajo kar v brskalniku. Ni treba iskati Grand Mondial casino app, saj se igre odprejo na strani po prijavi. Za igro potrebujete stabilno povezavo in dovolj prostora v brskalniku.

Preden začnete, preverite, ali brskalnik dovoli predvajanje zvoka in ali je zaslon dovolj velik. Igre se prilagodijo širini zaslona, zato jih lahko igrate pokončno ali ležeče. če se igra zatakne, zaprite zavihek in jo znova odprite.

Med igro na telefonu ne preklapljajte med različnimi omrežji. Prekinjena povezava lahko prekine sejo in vas vrne na prijavno stran. Če se to zgodi, se prijavite znova in preverite stanje. Zaznamek do strani vam prihrani iskanje naslova vsakič znova.

Za prijavo na telefonu uporabite isto uporabniško ime kot na računalniku. Račun je en sam, ne glede na napravo. Če se prijavljate na tujem telefonu, se po koncu seje odjavite. Javne naprave niso primerne za shranjevanje gesla.

Pred prvo prijavo si shranite naslov strani med zaznamke v telefonu. Tako boste naslednjič odprli pravo stran in se izognili napačnim naslovom v iskalniku.